La ley de Texas establece límites reales sobre lo que una compañía de grúas te puede cobrar, lo que una propiedad tiene que anunciar antes de remolcarte, y qué tan rápido puedes recuperar tu carro. La mayoría de estas reglas están en el Código de Ocupaciones, Capítulo 2308, y las hace cumplir el Departamento de Licencias y Regulación de Texas (TDLR). Si acaban de remolcar tu carro, llama al (469) 902-4411. Te conectamos con un operador con licencia, y conocer estos derechos te ayuda a exigir lo que corresponde.

Tienes derecho a un letrero colocado y correcto antes de un remolque sin tu consentimiento

Si tu carro fue remolcado de propiedad privada, un lote de apartamentos, un centro comercial o un edificio de oficinas, sin tu permiso, la propiedad estaba obligada a colocar un letrero que cumpliera el Código de Ocupaciones 2308.301: mínimo 18 por 24 pulgadas, montado entre 5 y 8 pies de altura, en cada entrada, colocado al menos 24 horas antes de aplicar el remolque, con advertencia de remolque, horario de aplicación, y un número de contacto disponible las 24 horas. Si no había un letrero que cumpliera con esto, tienes fundamento para disputar el remolque con el dueño de la propiedad, quien puede ser responsable civilmente por remolcar sin el letrero adecuado.

Tienes derecho a cuotas limitadas, no a lo que la compañía decida cobrar

Texas no deja las cuotas de remolque y almacenamiento a la libre decisión de cada compañía. Aplican dos límites según la situación:

Límites de remolque sin consentimiento en Dallas (Código Municipal 48A-43): $121 para vehículos de hasta 10,000 libras, $191 de 10,001 a 26,000 libras, $445 para lo que pese más. No se permite cobrar extra por el uso de patines, barras de remolque, o “enlace” además de estos montos, y cobrar por encima del límite es un delito bajo el código municipal.

Límites estatales de TDLR para corralones con licencia: hasta $272 por el remolque en sí (vehículos de menos de 10,000 libras), $22.85 por día de almacenamiento para vehículos de 25 pies o menos, y una cuota de notificación de $50. Un corralón no puede cobrarte almacenamiento por día si tu vehículo estuvo ahí menos de 12 horas, y tiene prohibido agregar cuotas ambientales, cuotas de notario, o una cuota solo por recuperar tus pertenencias del carro.

Tienes derecho a pagar de más de una forma

Un corralón con licencia en Texas está obligado a aceptar efectivo, débito y crédito. Si un lote te dice que solo aceptan efectivo, eso no cumple con las reglas estatales.

Tienes derecho a localizar tu vehículo

Si la policía de Dallas remolcó tu carro, lo más probable es que esté en el Auto Pound de la ciudad, ubicado en 1955 Vilbig Road. Llama al 3-1-1 o directamente al corralón al (214) 670-5116 para confirmar. El Auto Pound no publica una lista fija de cuotas ni un horario establecido, así que una llamada antes de manejar hasta allá te ahorra un viaje en vano. Si un remolque de propiedad privada lo organizó, tu carro probablemente está en un corralón con licencia estatal, y ese corralón está obligado a ser localizable para que puedas saber dónde está tu vehículo y qué debes.

Tienes derecho a recuperar tus pertenencias

La ley de Texas prohíbe que un corralón te cobre una cuota solo por acceder a tus pertenencias personales dejadas en el vehículo. No deberías tener que pagar extra para sacar tu cargador de teléfono, el asiento del carro de tu hijo, o documentos del carro antes de decidir si vas a pagar las cuotas de liberación.

Lo que significa la regla de vehículos abandonados en Texas

Si un vehículo permanece sin moverse, el Código de Transporte, Capítulo 683, establece los plazos antes de que se considere legalmente abandonado: más de 48 horas en propiedad privada sin consentimiento, más de 48 horas en propiedad pública, o más de 24 horas en una autopista de acceso controlado. Esto importa si tu carro se descompuso en algún lugar y quieres saber cuánto tiempo tienes antes de que lo remolquen como abandonado, especialmente en el acotamiento de una autopista.

Qué hacer si una cuota parece incorrecta

Pide un recibo detallado antes de pagar. Si un cargo excede los límites publicados, o incluye algo que la ley prohíbe, como una cuota de notario o ambiental, tienes fundamento para disputarlo con el corralón y, si es necesario, presentar una queja ante el Departamento de Licencias y Regulación de Texas, la agencia que otorga licencias y regula a los operadores de grúas y corralones en todo el estado.

Preguntas frecuentes

¿Puede una compañía de grúas en Texas cobrar lo que quiera por almacenamiento? No. TDLR limita el almacenamiento diario a $22.85 para vehículos de 25 pies o menos, y prohíbe varias cuotas adicionales directamente.

¿Qué pasa si no había letrero donde me remolcaron? Tienes fundamento para disputar el remolque con el dueño de la propiedad, quien puede ser responsable civilmente bajo la ley de Texas por remolcar sin un letrero que cumpla la ley.

¿Puede un corralón rechazar mi tarjeta de crédito y exigir efectivo? No. Los corralones con licencia en Texas están obligados a aceptar efectivo, débito y crédito.

¿Cuánto tiempo puede estar mi carro sin moverse antes de considerarse abandonado en Texas? Más de 48 horas en propiedad privada sin consentimiento o en propiedad pública, o más de 24 horas en una autopista de acceso controlado, según el Código de Transporte 683.

Si tu carro fue remolcado y necesitas moverlo una vez que lo liberen, o estás varado y necesitas un operador con licencia ahora, llama al (469) 902-4411.